楽天ぐるなびデリバリー (旧 楽天デリバリー) サービス終了のお知らせ
楽天ぐるなびデリバリー (旧称: 楽天デリバリー / 楽天ぐるなびテイクアウト) は、2022年7月24日をもってサービス提供を終了しています。本ページは「楽天デリバリーで開業を検討している方」「楽天デリバリーの加盟ガイドを探している方」が誤った情報に基づいて意思決定しないよう、終了の事実と代替デリバリー3社の比較情報を提供します。
サービス終了の経緯
楽天グループ株式会社は2022年5月12日に、デリバリー・テイクアウト市場の競争激化と注力事業への絞り込みを理由に、楽天ぐるなびデリバリー / 楽天ぐるなびテイクアウトのサービス終了を発表しました。終了日は2022年7月24日で、それ以降は新規加盟・既存サービスとも提供されていません。
- 終了発表日: 2022年5月12日
- サービス終了日: 2022年7月24日
- 理由: 競争激化 (Uber Eats / 出前館等への集約) と楽天本体の事業ポートフォリオ見直し
飲食店オーナー向けの代替デリバリー3社
楽天デリバリー終了後、飲食店が加盟できる主要デリバリーサービスは Uber Eats / 出前館 / menu の3社が中心です。それぞれの特徴と相性業態を整理しました。
| サービス | 手数料水準 | 対応エリア | 主要客層 | 相性 |
|---|---|---|---|---|
| Uber Eats | 30-35% | 全国主要都市 | 20-30代単身層・都心居住 | カフェ・洋食・ラーメン・ピザ・ハンバーガー |
| 出前館 | 30-40% | 全国 (地方都市まで広い) | ファミリー層・30-50代 | 寿司・中華・ピザ・弁当・居酒屋テイクアウト |
| menu | 30-35% (条件変動) | 関東・関西・東海・九州沖縄など主要都市 | 20-40代・キャンペーン感度高 | テイクアウト・スイーツ・ファストフード |
関連ページ (3社の加盟ガイド)
- Uber Eats 加盟ガイド — 都市部の若年層集客に強み
- 出前館 加盟ガイド — 全国エリアカバー + ファミリー需要
- menu 加盟ガイド — テイクアウト・スイーツ系で活用
- デリバリー手数料の比較 — 3社の手数料・最低注文金額・タブレット供給の差を表で比較
- デリバリー hub
楽天経済圏ユーザーを別経路で取り込む方法
楽天デリバリー終了で「楽天ポイント還元による集客」は使えなくなりましたが、楽天経済圏ユーザーへのリーチは以下の方法で代替できます。
- 楽天ペイ・楽天カード決済の店舗導入: 来店時に楽天ポイントが貯まる決済を導入することで、楽天ヘビーユーザーの選択肢に入りやすくなります
- ぐるなび掲載: 楽天傘下のぐるなびに店舗ページを持つことで、楽天IDからの導線を維持できます
- Rakuten Recipe・楽天ROOM 等のSNS活用: オーナー個人のSNSで楽天系メディアへの露出を増やす
最終確認日: 2026-05-21 (サービス終了情報の出典: 楽天グループ株式会社 2022年5月12日プレスリリース「楽天ぐるなびデリバリー」「楽天ぐるなびテイクアウト」 サービス終了のお知らせ)